A Tokio Marine recebe pela quarta vez o reconhecimento de líder no País na categoria Seguros Auto do Prêmio Estadão Finanças Mais, que premia as empresas com melhor desempenho financeiro, com base na avaliação quantitativa e qualitativa da consultoria Austin Rating. Marcelo Goldman, Diretor Executivo de Produtos Massificados da Tokio Marine, atribui o sucesso da carteira de Automóveis a um investimento consistente da Companhia na diversificação de seu portfólio, que atende a diferentes perfis de contratação. “É muito gratificante figurar, mais um ano, entre as empresas vencedoras do Prêmio Estadão Finanças Mais. Esse reconhecimento é fruto do constante investimento da Companhia em novidades que tornam o mix de produtos bastante diversificado, adequado às necessidades de diversos perfis de Clientes, com foco em manter sempre o padrão de excelência da Tokio Marine”, comemora Goldman.
O diretor ainda destaca que a premiação também é resultado do relacionamento da companhia com seus Parceiros de Negócios e dos diferenciais no atendimento implementados durante o último ano. “Um exemplo disso é que, recentemente, facilitamos a abertura do aviso de sinistro e o acionamento dos serviços de assistência por meio do canal digital, o que agiliza o processo, mediante o envio de fotos. Disponibilizamos também a comunicação do Corretor com a Companhia via WhatsApp, criamos a carteirinha digital e estamos revendo o Aplicativo e o Portal do Cliente, tornando-os mais fáceis e amigáveis”.
Outra novidade foi a ampliação dos recursos digitais, com a possibilidade de realização de vistorias on-line, em caso de sinistro. A Tokio Marine também lançou um novo conceito de cotação para toda a linha de produtos Auto, por meio do Auto + Simples, que possibilita que a contratação dos produtos seja feita de forma muito mais ágil, com a redução pela metade dos campos para cotação.
“Nosso objetivo é desburocratizar e facilitar o entendimento do seguro pelo consumidor final. Com apenas dez informações, o Auto + Simples apresenta as opções mais adequadas ao bolso do Segurado, em poucos segundos. Isso traz maior comodidade ao Corretor e ao Cliente”, pontua Goldman.
Além disso, a companhia ampliou a aceitação no segmento de automóveis, ao incluir a modalidade de veículos blindados. A novidade atende a um público de alta renda e vai ao encontro do aumento de vendas desse tipo de veículo. Em seu amplo portfólio de produtos, a Tokio Marine oferece ainda o Seguro Auto, Auto Clássico, Auto Roubo, Auto Roubo + Rastreador, Seguro para Motocicletas, além de produtos específicos para Frotas, Caminhões e Utilitários de Carga.
O ranking Estadão Finanças Mais é realizado pelo jornal, em parceria com a Austin Rating, e apresenta uma radiografia das instituições líderes do setor financeiro do País. São analisadas 15 categorias, de acordo com o segmento de atuação. Por meio de uma metodologia exclusiva de análise profunda dos principais indicadores de cada segmento, a publicação aponta as empresas com melhor desempenho. Além dos títulos de 2017, 2019 e 2020, a Companhia foi a segunda colocada do ranking de 2018. Dessa maneira, figura em todas as edições da premiação.
