A empresa odontológica do Sistema Unimed, a Unimed Odonto, cuja operação está vinculada a Seguros Unimed, também se destacou na melhor faixa de pontuação (0,8484 pontos), estando entre as dez melhores operadoras odontológicas do país.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, na última sexta-feira (23/09), a edição 2016 do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), avaliação que reflete a solidez das operadoras de planos de saúde e odontológicos, e a qualidade dos serviços prestados aos clientes. A Seguros Unimed alcançou a faixa de excelência na avaliação, com 0,8297 pontos, o seu melhor resultado desde o lançamento do programa de qualificação das operadoras, em 2008. A empresa de odontologia do Sistema Unimed, a Unimed Odonto, cuja operação está vinculada às atividades da Seguros Unimed, também se destacou na melhor faixa de pontuação, com a nota 0,8484.
Segundo a avaliação, a Seguros Unimed está entre as três melhores seguradoras especializadas em saúde do país. Já o desempenho da Unimed Odonto a posiciona entre as dez melhores operadoras odontológicas no segmento de grande porte, com mais de 100 mil beneficiários.
O reconhecimento reflete o trabalho da Companhia em busca da melhoria contínua de seus processos, o seu compromisso com as obrigações regulatórias e de gestão, a implantação de novos programas focados em atenção à saúde, além da sua solidez financeira e na disseminação do conceito da Clientividade junto aos seus colaboradores, tendo toda a sua operação focada, essencialmente, na satisfação dos clientes.
“Nossa pontuação traduz o compromisso diário com uma gestão responsável, sempre para garantir a excelência no atendimento. Além disso, ter operadoras do Sistema Unimed liderando o ranking das melhores notas do IDSS evidencia a força da marca e a o seu compromisso em cuidar de pessoas”, comemora Dr. Helton Freitas, diretor-presidente da Seguros Unimed.
O IDSS presta serviço importante aos beneficiários, uma vez que é ferramenta de comparação e análise das operadoras e permite que se façam escolhas mais conscientes.
Parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, o IDSS conta com 29 indicadores diferentes que compõem uma nota de 0 (pior) a 1 (melhor), levando em consideração quatro dimensões principais: Qualidade e Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado, Gestão de Processo e Regulação.
Todas as operadoras ativas foram avaliadas pelo programa, tomando-se como base os dados referentes a 2015, um total de 975 operadoras, sendo 695 do segmento médico-hospitalar e 280 exclusivamente odontológicas. Desse total, 26% alcançaram nota entre 0,80 e 1,00.
Sobre a Seguros Unimed
A Seguros Unimed é a seguradora do Sistema Unimed, maior rede de
assistência médica do país. Cooperativista e especialista no setor,
sua missão é cuidar das pessoas com soluções inovadoras para a
proteção da saúde, da vida e do patrimônio, de forma simples, ágil
e transparente. Esse propósito é praticado oferecendo soluções que
complementam o portfólio de produtos das 349 cooperativas que
integram o Sistema Unimed e também para o mercado. Atualmente, a
Seguros Unimed conta com 6 milhões de clientes nos diversos ramos e
está posicionada entre as maiores do setor, em prêmios emitidos,
sendo a 3ª em Saúde, 7ª em Previdência Privada, 8ª em Odonto, 10ª
em Vida, 18ª em Responsabilidades e 30ª em Patrimoniais.
