No almoço com associados do Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo, o superintendente André Rosas apresentou a verticalização como solução para a saúde no país.
O que está acontecendo com a saúde no Brasil? A pergunta formulada pelo mentor do Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP), Adevaldo Calegari, foi o ponto de partida para o superintendente Comercial Empresarial do Hapvida, André Rosas, apresentar a verticalização, modelo de sucesso adotado pela operadora, como solução para esse problema. Para discutir esse assunto, Rosas e outros executivos do Hapvida foram recebidos pelo CCS-SP no almoço realizado no dia 13 de junho, no Circolo Italiano.
Rosas conta que a verticalização – opção que elevou o Hapvida à posição de maior operadora de saúde do Norte e Nordeste – iniciou em 1986, com a construção do hospital Antonio Prudente, que começou como clínica em 1979, em Fortaleza (CE). O médico oncologista, Candido Pinheiro, em 1993, criou um plano de saúde moderno e acessível, que na época já contava com produtos diferenciados e logo conquistou o mercado. Em 2004, há um divisor para a empresa. Até então, a operadora, que também contava com serviços hospitalares terceirizados, opta pelo modelo de gestão verticalizado. “Concluiu-se que a solução era verticalizar para ter controle e gestão dos custos”, relata Rosas.
O modelo de verticalização
O modelo de verticalização adotado pelo Hapvida envolve a atuação de mais de 16 mil colaboradores diretos na operação de 21 hospitais, 71 clínicas médicas, 18 unidades de prontos atendimentos, 66 unidades de diagnóstico por imagem e 58 postos de coleta laboratorial distribuídos em 11 estados onde a operadora atua com rede própria. De acordo com Rosas, o modelo é focado em quatro negócios: hospitais, clínicas, laboratórios e diagnósticos por imagem, todos próprios e sem o objetivo de lucro. “Isso faz com que consigamos controlar os custos”, disse.
Para se ter uma ideia de alguns dos diferenciais, as emergências dos hospitais do Hapvida são mais amplas, com mais leitos e mais recursos para exames e diagnósticos. “Tudo isso para resolver rapidamente o problema, evitando internações desnecessárias. É um modelo de negócio focado na eficiência e que tem como alvo a base da pirâmide”, disse. Outras vantagens da verticalização, segundo ele, são o ganho em escala nas compras, a definição de protocolos, padronização e gestão tecnológica. Aliás, a empresa foi uma das primeiras no país a investir em biometria, sobretudo para reduzir fraudes.
Homenagem a Bertacini
Um momento especial no almoço foi a homenagem a Osmar Bertacini, presidente da APTS, que completou 55 anos de carreira no setor de seguros no dia 7 de junho. O mentor Adevaldo Calegari e o secretário Evaldir Barboza de Paula entregaram uma placa para Bertacini, que foi aplaudido de pé pelos convidados.
Em seguida, bastante emocionado, ele comentou a paixão que o seguro despertou em sua vida já desde o início de carreira, na Companhia Internacional de Seguros. “Procurei pautar minha vida profissional na transparência, humildade, sinceridade e profissionalismo. Devo admitir que hoje, apesar de ter mais passado do que futuro, sinto orgulho de ter contribuído um pouquinho com esse mercado”, disse.
Bertacini também se referiu aos muitos amigos que conquistou ao longo de sua trajetória profissional, destacando que este é o maior legado de sua carreira. “Costumo dizer que o trabalho traz por consequência resultado financeiro. Mas, na minha vida ao longo de 55 anos a maior conquista foram os amigos, o meu maior patrimônio”, disse.
Com uma intensa vida associativa, Bertacini exerce, além da presidência da APTS, o cargo de secretário do Sincor-SP, de diretor da UCS, SBCS, ANSP e Camaracor. “Às vezes, me perguntam como consigo tempo para tantas atividades. O segredo é um só: gostar do que se faz. E eu gosto de seguros, gosto de fazer amigos, e isso me leva adiante para que siga na caminhada. Por isso, só tenho a agradecer”, disse.
