Disponível na App Store (iOS) e no
Google Play (Android), o aplicativo SulAmérica Auto está de cara
nova. Com novo visual e navegação ainda mais fácil, a ferramenta
passa a oferecer o serviço de acompanhamento de sinistro. Assim,
agora, pelo ícone “Consulta de Status”, o cliente tem acesso ao
histórico do processo de sinistro, podendo verificar, por exemplo,
o dia e o local da vistoria agendada, a previsão de entrega do
veículo após os reparos e a data de pagamento da indenização.
Quando há atualizações, o segurado também recebe uma notificação
sobre o andamento do processo.
“Acreditamos na importância de
oferecer soluções que possam facilitar o cotidiano de nossos
segurados. Hoje, o aplicativo SulAmérica Auto vai além do seguro: é
uma central de cuidados para o veículo do cliente”, destaca o
vice-presidente de Auto e Massificados da SulAmérica, Eduardo Dal
Ri.
Além da novidade, o aplicativo reúne
diversas funcionalidades, como o serviço de pequenos reparos
(arranhões, amassados etc.) por meio de uma parceria com a empresa
Car10. Em poucos cliques, o segurado envia fotos do dano no veículo
e recebe orçamentos de oficinas próximas em poucas horas para
realização do reparo. Após a escolha do local de preferência, o
cliente agenda o conserto e pode pagar, com desconto, direto pelo
aplicativo ou na oficina.
Outra facilidade é a possibilidade de
solicitar, também com desconto, os serviços de lavagem a seco,
higienização de ar-condicionado, cristalização de vidros, limpeza
técnica de motor, hidratação de couro, enceramento e polimento,
entre outros, da parceira Easy Carros. Os serviços são realizados
na data e no local escolhidos pelo segurado, como residência ou
trabalho, e também podem ser pagos direto pelo aplicativo.
O app permite também que o segurado
solicite reboque ou auxílio à pane e acompanhe a chegada do
prestador. Disponibiliza ainda diversas informações, como dados
sobre a apólice, cartão do segurado, localização dos postos de
vistoria e dos Centros Automotivos SulAmérica (CASAs) e canais de
atendimento da seguradora.
