O
Itaú Unibanco realizou levantamento na sua base de clientes da Loja
Virtual de Seguros (www.lojadesegurositau.com.br), indicando que os homens
têm sido os mais interessados em proteção para Acidentes
Pessoais, com 64% das contratações online. Já as mulheres são a
maioria (54%) na contratação de Seguro Viagem pela
Internet. Em relação ao Seguro Residencial, os dados
indicam que 55% dos contratantes são homens e 45%,
mulheres.
Verifica-se também uma diferença na
preferência pelo meio de pagamento utilizado na compra. No caso da
proteção para Acidentes Pessoais, a maior parte (66%) optou pelo
pagamento com débito em conta, com 34% escolhendo o cartão de
crédito. Na contratação de Seguro Viagem, a proporção se inverte:
78% escolheram o cartão de crédito e 22% pagaram via débito em
conta. Para o Seguro Residencial, 31% preferiram o pagamento com
cartão e 69%, o débito em conta.
Entre os usuários que contrataram
seguro viagem, 42% são do estado de São Paulo, seguidos por
moradores do Rio de Janeiro (13%), Distrito Federal (12%) e Minas
Gerais (10%). Em relação aos segurados de Acidentes Pessoais, 41%
são de São Paulo, 14% do Rio de Janeiro, 8% de Minas Gerais e 6% do
Espírito Santo. A contratação de Seguro Residencial está
concentrada da seguinte maneira em cada estado: 50% em São Paulo,
12% no Paraná, 11% no Rio de Janeiro e 7% em Minas
Gerais.
Nos primeiros três meses de operação
da Loja Itaú de Seguros, 19% das proteções foram contratadas por
correntistas de outras instituições financeiras. Os dados indicam
ainda que a idade média dos clientes nesta nova plataforma é de 39
anos, sendo que a maior concentração situa-se na faixa etária entre
31 e 40 anos (25% do total de segurados que utilizaram a
plataforma).
Ainda que a operação seja recente, as
vendas online do seguro para acidentes pessoais do Itaú registraram
crescimento significativo de 50% em maio, na comparação com o mês
anterior. Na última quinzena de junho, um dos meses mais
importantes para o Turismo neste ano, foi registrado um crescimento
de 100% nas vendas de seguro viagem via Loja Virtual de Seguros, na
comparação com os primeiros 15 dias de oferta do serviço. E, em
seguro residencial, verificou-se 67% de crescimento em junho frente
a maio.
“Nosso foco é estar onde o cliente
está, e a loja virtual de seguros é mais um passo nessa direção”,
diz Fernando Teles, diretor de Seguros, do Itaú Unibanco: “Conforme
os clientes buscam outros canais para contratarem a proteção de que
necessitam, disponibilizamos um ambiente seguro e prático para
atender à demanda”.