vento contará com a mediação da Diretora-Executiva da CNseg Solange Beatriz Mendes
O segundo webinar da Semana do Consumidor será realizado nesta terça-feira, dia 27, a partir das 11 horas, tendo como tema “A experiência das demandas do consumidor”. O encontro promovido pela CNseg contará com a participação do Professor de Direito do Consumidor Ricardo Morishita; da Diretora de Ouvidoria do Grupo Segurador Mapfre, Claudia Wharton; do Presidente da Associação Brasileira de Procons, Felipe Vieira, e do Defensor Público do RJ e Coordenador do NUDECON, Eduardo Tostes; sendo moderado pela Diretora-Executiva da CNseg Solange Beatriz Mendes.
Além de analisarem a experiência das demandas dos consumidores e suas interações com as empresas pelos pontos de vista dos reguladores e do mercado privado de seguros, o encontro também abordará a evolução dos canais de atendimento ao consumidor de seguros até os dias de hoje.
Na quarta-feira, dia 28, acontece, então, o último webinar da Semana do Consumidor, tendo como tema “O consumidor do futuro”. Faça agora mesmo sua inscrição gratuita no evento clicando aqui.
