Objetivo é manter o público mais bem informado sobre o trâmite de seus processos de sinistro por meio de mensagens no celular

A Seguros Unimed acaba de implantar o Projeto SMS, que busca manter os segurados mais bem informados sobre o trâmite de seus processos de sinistro por meio de mensagens SMS.

Toda vez que os sinistros referentes a produtos Vida e SERIT forem comunicados por meio da ferramenta Aviso On-Line, disponível no site da seguradora, os clientes serão imediatamente avisados por um SMS, contendo ainda informações sobre a liberação do pagamento e sobre a eventual necessidade de documentos complementares para a correta avaliação do processo.

O diretor de Operações da Seguros Unimed, responsável pela área de Regulação de Sinistros, Helton Freitas, confia que a ação trará um novo patamar de excelência para os beneficiários.E diz que a operadora espera que os questionamentos aos Escritórios Regionais e as Centrais de Relacionamento da Seguros Unimed caiam consideravalmente, pois desse modo a satisfação do cliente será maior.