Os problemas dos Corretores de Seguros com a Susep continuam. Chegou ao conhecimento do CQCS, na tarde desta quinta-feira (26), que mais profissionais do mercado tiveram seu registro suspenso. Em entrevista ao portal, os corretores esclareceram como a situação aconteceu e como se sentem ao terem que lidar com esse imprevisto.
Alexandre Bueno explicou que está com problema desde a semana de quando foi contatado pela autarquia sobre a falta de alguns documentos em seu cadastro. No entanto, ao acessar o portal, o sistema, de acordo com ele, “trancou” e a partir disso, não mexia mais em nada. “Se eu faço uma busca, minha Susep está suspensa. Entrei em contato, segui todos os protocolos, falei por email e por WhatsApp e não tive resposta de nenhum canal.
O Corretor ainda não teve nenhum problema de cunho financeiro por conta da suspensão, mas conta que teme que isso aconteça. “Estou com muito medo de que aconteça isso. As Seguradoras não irão mais querer emitir minhas apólices, porque a Susep está suspensa. Tenho comprovação de tudo que eu mandei, mas como a companhia vai saber? Imagine meu prejuízo? Me sinto muito mal com essa situação, porque a gente não tem retorno, não funciona nada, é horrível”.
José Wanderley Araújo também está passando pela mesma situação, mas em seu caso, a falha aconteceu após ele cometer um erro em seu nome. “Por descuido, atualizei meu cadastro de forma diferente do que estava na Receita Federal (e CPF). Ao perceber, tentei fazer ajustes, mas o site deu uma pane. Não sei o que aconteceu, o site já é instável, mas tentei entrar novamente e acessar minha conta de PJ, mas vi que estava suspenso e me desesperei”.
Ao buscar ajuda através dos meios de comunicação da Susep, telefone, WhatsApp e email, o Corretor, a princípio, não conseguiu nenhum contato. “Levou mais de um dia para ter uma resposta, então, enviei email, fiz tudo que me pediram, enviei documentos. Entro no site e minhas pendências desapareceram, mas o meu registro continua suspenso. Nós, Corretores, precisamos de apoio. Meus clientes precisam de mim, e eu preciso deles”, finalizou.
