Ao
contratar um seguro
auto, você adquire um serviço que será importante por
inúmeras questões. Afinal, ele proporciona proteção ao seu veículo
de diversas maneiras, pois entre os vários benefícios oferecidos
pelo seguro, está a assistência 24 horas.
Em
primeiro lugar, o seguro tem por objetivo proporcionar
tranquilidade ao segurado. Sabemos que, em um país
onde um
carro é roubado por minuto, as chances de um veículo ser
levado por criminosos não é pequena. Por isso, quem contrata o
seguro auto, recebe indenização por
parte da seguradora em casos de roubo
ou furto, se passar por este infortúnio.
Além
disso, o Brasil possui diversas metrópoles cujo trânsito
é muito carregado. Ou seja, maiores chances de se
envolver em colisões e ter o automóvel danificado. Em casos assim,
o seguro também garante ao cliente um suporte financeiro em casos
de perda
total ou parcial .
Dessa forma, evita-se grandes prejuízos decorrentes
de sinistros que
podem ocorrer no dia a dia.
Por
todos estes benefícios e mais o suporte da assistência 24 horas,
sobre a qual falaremos na sequência do texto, faça uma cotação com
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Agora, saiba quais são as vantagens
que a assistência 24 horas proporciona ao segurado.
Assistência 24
horas
O que é a assistência 24
horas?
A
assistência 24 horas é um tipo de serviço que todas as seguradoras
oferecem. Ela serve para auxiliar o segurado em momentos de
dificuldade envolvendo o veículo. Dessa forma, o cliente pode
acioná-la quando tiver problemas com o carro em momentos
inoportunos.
Essa
cobertura pode vir como um bônus na contratação do seguro ou ser
uma cobertura adicional. No momento de fechar, se informe do que
está descrito na apólice.
Nela
muitos serviços podem estar incluídos e se você parar para pensar,
vale muito a pena ter todos eles à disposição.
A
assistência 24h pode oferecer, por exemplo, guincho e reboque,
carro reserva, chaveiro e atendimento em situações inesperadas.
Como pneus furados, panes elétricas ou pane seca, a qualquer hora
do dia.
No
caso de um imprevisto na madrugada, se o cliente não tiver essa
assistência, além de ter que arcar com os custos do guincho por
conta própria, que podem ser bem altos, e se preocupar em encontrar
toda essa ajuda sozinho, tem o perigo de permanecer mais tempo
parado às vezes em locais que não são seguros.
Por isso, ela faz toda a diferença
para maior tranquilidade do segurado.
Em que situações ela pode
ser acionada?
Como
exemplo de momentos inoportunos, podemos citar uma pane
seca no meio de uma viagem que faça o
seu carro
parar no meio da estrada. Se o combustível do seu
automóvel acabar durante o trajeto, é possível acionar a
assistência 24 horas que poderá fornecer um guincho para levar seu
carro até o posto mais próximo.
O
mesmo vale para situações de emergência como uma pane
elétrica ou até mesmo um sinistro (uma
batida, por exemplo). Basta um telefonema para a seguradora para
receber o guincho 24 horas, que dará todo suporte.
A
assistência também garante apoio total em caso de um ou mais pneus
furados. Caso o segurado tenha dificuldades na troca, é só acionar
a seguradora, que enviará um profissional para fazer o serviço.
Outro item presente na lista do serviço é o chaveiro. O
profissional pode ser chamado em caso de perda das chaves ou, se
por alguma distração, o motorista esquecer a chave no interior do
veículo trancado.
Os serviços oferecidos são
os mesmos para todo mundo?
Não
necessariamente. Cada contrato de seguro possui uma lista de
serviços que são oferecidos em forma de assistência. É muito
importante que você, ao adquirir o seguro e no decorrer de sua
vigência, preste atenção nas condições gerais.
É
por meio desse documento que você verá quais dessas assistências
citadas (e outras mais) estão disponíveis, bem como suas regras de
utilização (limites, vigências etc).
3 vantagens de contratar
assistência 24 horas
Por
fim, é importante ressaltar que quem contrata assistência 24h tem
benefícios muito importantes, como os a seguir:
Segurança
A
gente nunca sabe quando uma situação emergencial vai acontecer. Por
isso, ter assistência 24h é um respaldo para se sentir mais
amparado a qualquer momento.
Em
uma ocasião de emergência, uma das piores sensações é justamente
não ter ajuda ou não saber a quem recorrer.
Com
a assistência 24h esse desconforto não existe e o segurado se sente
muito mais seguro para utilizar o veículo sempre que precisar.
Agilidade
Outro ponto positivo é a agilidade para resolver os problemas. Com
a assistência 24h o socorro chega rápido ao ponto que o cliente
precisa. Como a seguradora já tem uma equipe toda de plantão para
prestar o suporte, ele não demora a chegar.
Isso
é ótimo para reduzir o estresse e situações em que o cliente tem
algum compromisso e se sente muito prejudicado pelo que
aconteceu.
Sem contar que é um conforto a mais
em uma situação naturalmente desgastante.
Comodidade
Por
último, nada se compara à comodidade de ter assistência 24h para
resolver os problemas, já que tudo o que você precisa fazer é
acionar a seguradora.
Não
é preciso sair pesquisando por conta própria telefones e endereços
de guincho, manutenção ou algo assim, tudo de última hora. Nem é
preciso ter de antemão anotados possíveis contatos para chamar em
uma emergência ou se preocupar em acordar alguém no meio da noite
para ir dar uma força, fazendo essa pessoa se arriscar também.
A
seguradora já tem toda a equipe pronta para te atender, com
confiança e certeza de que aquele serviço é seguro.
Isso
é muito importante, pois quando o segurado tem que conseguir tudo
por conta própria ele também pode sentir medo de acionar uma
empresa que não seja confiável. Com a assistência 24h esse medo não
existe e fica bem mais fácil se sentir tranquilo.
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