A Resolução Normativa nº 259 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que define prazos para o atendimento de beneficiários de plano de saúde, terá seu início de vigência adiado por 90 (noventa) dias, ou seja, passará a vigorar a partir de 19 de dezembro. A decisão atende a demanda das operadoras de planos de saúde por maior prazo para adaptação às regras estabelecidas.

A ANS decidiu publicar nova resolução normativa (RN 268) para ajustes da RN nº 259, trazendo, segundo a agência, "maior clareza, eficiência e segurança jurídica" ao cumprimento da norma por parte das operadoras de planos de saúde.

Confira os principais ajustes:

1- Detalhar quando a operadora de plano de saúde será obrigada a garantir transporte em caso de não haver oferta de:

-          rede credenciada no município e municípios limítrofes;

-          prestadores de serviço, inclusive urgência e emergência, integrantes ou não da rede assistencial, no município, municípios limítrofes ou na região de saúde à qual pertence o município demandado.

2- Destacar os critérios de reembolso de serviços e procedimentos dos produtos com a opção de acesso a livre escolha, respeitando os limites previstos contratualmente.

3- Inserir medidas administrativas para os casos de descumprimento reiterado da norma. Além das penalidades já previstas na regulamentação em vigor, foram acrescentadas:

-          suspensão da comercialização de parte ou de todos os produtos da operadora de planos de saúde;

-          decretação do regime especial de direção técnica, inclusive com a possibilidade de afastamento dos dirigentes da operadora.

Segundo a ANS, o prazo adicional concedido permitirá também que a agência aprimore medidas internas para ampliar a comunicação com os consumidores, e permitirá, ainda, aprimorar o acompanhamento e fiscalização do setor regulado em relação aos prazos estabelecidos.

Segundo o Diretor Presidente da ANS, Mauricio Ceschin, “o objetivo do normativo, que é o de garantir o acesso em prazos definidos está e será mantido. Esta resolução é muito importante para o consumidor de planos de saúde, já que lhe garante acesso ao que contratou. Cabe a ANS garantir que isto seja cumprido”.