Quem é a melhor? Para os pequenos e médios empreendedores de todo País ouvidos pela pesquisa do jornal “O Estado de S.Paulo”, a SulAmérica é a melhor fornecedora de seguros automotivos de 2017.
A companhia conquistou 84 pontos no índice de satisfação, bem próximo da nota máxima, de 100. Os seguros patrimoniais para as PME’s obtiveram 81 pontos e, com isso, a companhia figurou como a segunda melhor no ranking Estadão Escolha PME 2017 dentro desta categoria.
Segundo a pesquisa, o maior destaque na escolha do SulAmérica Seguro Auto está relacionado ao atendimento, apontado como principal componente influenciador por metade dos empresários sondados para o levantamento. Tal performance reflete justamente os esforços que a SulAmérica vem empreendendo para atender a este setor, com a criação de planos específicos para pequenas frotas ou veículos únicos.
Para o vice-presidente de Auto e Massificados da SulAmérica, Eduardo Dal Ri, o desempenho da companhia no Estadão Escolha PME reflete a percepção da própria empresa em captar a essência de atendimento a esse cliente. “O mercado, por muito tempo, negligenciou o pequeno e médio empresário, o que fizemos foi parar para pensar sobre quais são as necessidades desse público”, diz Dal Ri.
Outra forma que a SulAmérica encontrou para cativar a confiança do empreendedor para escolha do seguro automotivo é o de disponibilizar um aplicativo que permite ao cliente acompanhar o andamento do sinistro pelo celular. “Entendemos muito bem o serviço que o cliente presta para assim oferecer uma solução adequada”, explica o executivo.
