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Opiniões |
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Deixe sua Opinião: Será o fim do Corretor?
Estamos vivendo a “Era do Consumidor”. O cliente tem acesso
fácil e rápido a tudo que precisa, pode obter todas as informações
de determinado Plano de Saúde ou Seguro pela internet e até
contrata-lo On-Line.
Então, qual o papel do corretor?
O mercado evoluiu, e a figura do corretor deveria ter evoluído
junto. O cliente tem influência, o conhecimento (às vezes sabe até
mais que o próprio corretor) e o poder de decisão. O “novo” papel
do corretor não é apenas informar, mas propor alternativas,
questionar. Ser consultivo! Quem não entende isso ficará estagnado
ou será engolido.
No passado era o cliente que fazia perguntas e o papel do
corretor era de apenas respondê-las. Hoje, é papel do corretor
fazer as perguntas. Principalmente as perguntas certas! A
situação se inverteu: o corretor tem as perguntas, o cliente tem as
respostas.
Ainda hoje muitas pessoas entram na corretagem não como opção,
mas por falta dela. Com isso, “sofrem vendas” ao invés de vender.
Em outras palavras: é o cliente que compra, não o corretor que
vende.
E você corretor, o que tem feito para se destacar e se manter na
mente e no coração do seu cliente?
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| Veja abaixo
os comentários de outros usuários sobre o tema. |
"A lei de N° 9.594 de 29 de Dezembro de 1964, terça-feira,
habilitou o corretor de seguros, seja PF ou PJ, a ser o
intermediário legal a angariar - obter, conseguir, alcançar,
adquirir, agenciar, arranjar, arrecadar, coletar, colher, recolher
– e a promover - proporcionar, propiciar, possibilitar,
providenciar, viabilizar, favorecer, oportunizar, permitir,
fomentar, suscitar, desenvolver, oferecer, alavancar, incrementar,
prosperar, amparar, ajudar, articular, combinar – contratos de
seguro, admitidos pela legislação, esse, entre sociedades de as
empresas seguradoras de direito público e privado. Os sinônimos que
qualificam o corretor de seguros habilitado são tantos que pensar
que essa profissão será esquecida ou não evoluiu é no mínimo um
contra senso. O corretor de seguros evoluiu sim, principalmente o
profissional que estudo o segmento em que atua o de saúde
suplementar. O foco é que muitos na cadeia de distribuição, não
educam seus beneficiários, quando clientes, e seus futuros
clientes. A de se reconhecer que poucos entendem essa sublime,
tênue e justa forma de atuar. Um dos sinônimos citados é a
importância da promoção da saúde e da gestão, que denotam não só
conhecimento, mas principalmente o compromisso como compliance que
o profissional deve confeccionar para a sua gestão. Outro sinônimo
é de suscitar, esse importantíssimo para que o corretor produza,
cause, acarrete, e determine principalmente a sua importância na
distribuição de coberturas e absorção de riscos.
Continua..."
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Josafá Ferreira Primo, às 28/05/2019 19:05
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" O meu cliente , precisa de um corretor como eu, por que eu me
importo com o meu cliente, por que , primeiro eu presto a
consultoria, depois eu fecho o contrato que for melhor para ele,
depois eu cuido dele, fazendo o pós venda, não o abandonando, dando
atenção a ele quando precisar."
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sônia Regina Moraes, às 22/05/2019 15:05
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"Eu acredito que o corretor de seguros não acabará, porém somente
aqueles que forem especialistas no seu ramo de atuação, investirem
em educação e ferramentas tecnológicas se manterão ativos no
mercado futuro. O cliente atual busca informação muito antes de
encontrar um corretor/consultor de seguros e já chegam com uma
opinião formada sobre o que querem e como querem e cabe ao
consultor mostrar a ele o caminho correto. "
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Alexandra Flor da S Nascimento, às 21/05/2019 22:05
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"toda a assistência ao cliente , desde da venda , Pós vendas e tudo
que o cliente precisa na parte de credenciamento , reembolso ,
carteira , boleto "
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Alessandro Domingues, às 16/05/2019 14:05
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"sempre será necessária a presença do corretor!"
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jimenez adm e corretora de seguros s/c ltda, às 08/05/2019
11:05
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"conhecendo o produto"
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fabiana g medeiros, às 30/04/2019 13:04
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"O trabalho do corretor é essencial para que os clientes tenham a
melhor orientação na hora de contratar um seguro. Não só vendemos e
sim fazemos um levantamento de necessidades, protegendo o cliente
de uma forma exclusiva!!"
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EDCLEIFFE COSTA ELEUTÉRIO, às 30/04/2019 12:04
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"A FIGURA DO CORRETOR SEMPRE VAI EXISTIR"
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jimenez adm e corretora de seguros s/c ltda, às 30/04/2019
09:04
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"A FIGURA DO CORRETOR SERÁ SEMPRE PRESENTE, EM OUTROS PAISES,
TENTARAM FAZER ISSO, E NÃO DEU CERTO!"
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jimenez adm e corretora de seguros s/c ltda, às 29/04/2019
09:04
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" Eu pessoalmente prefiro comprar pela internet , seguro viagem ,
seguro auto...Etc Mas ainda tem muitos clientes que preferem o
contato direto com o seu corretor , pois o bom corretor , bem
treinado e antenado no mercado e no mundo da sua profissão não vai
ficar para trás."
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Jose Moura Cavalcante, às 26/04/2019 11:04
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"É preciso ouvir o consumidor tenho procurado vender benefício e
atender as características, necessidades, padrão do cliente. Porém
é uma questão difícil e inevitável o mercado em clara mudança e
isso não é de hoje já faz algum tempo. O consumidor sempre dita o
momento de compra, porém hoje com o advento da internet o famoso
"PAI GOOGLE", domina a cena. O consumidor agora não tem pressa,
pesquisa tudo, tem mais informação e já não decide pelo
profissional mesmo quando recebe uma indicação. Como somos um país
em que os profissionais tais como: Corretores - Seguros e Imóveis,
Contadores - PF e PJ, Advogados - PF e PJ, Despachantes ou até
mesmo os profissionais autônomos, entre outros não são bem vistos,
como em países civilizados onde o consumidor não abre mão desses
profissionais e as entidades de classe e organizações empresariais
os defendem. Claro que sempre existem os maus profissionais em
qualquer lugar, país, empresa. Todos temos muito a melhorar
inclusive o consumidor."
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GEORGE F R VAZ, às 25/04/2019 14:04
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"Boa tarde! Eu acredito que não meus amigos (as). O Corretor de
Seguros vai interagir como um membro do conselho da empresa, como
um consultor amigo que ajuda os segurados com as melhores
escolhas."
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Gilmar Reis | Gil 🌿, às 24/04/2019 12:04
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"Toda pessoa precisa de um consultor nos momentos mais importantes
de sua vida , desde o nascimento até sua morte."
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Roberta Magalhaes me, às 12/04/2019 15:04
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"Eu acredito que a profissão não irá acabar porem a tendencia é que
so os mais focados e mais preparados com estudos e informação vão
conseguir sobreviver . A concorrencia cada vez mais acirrada e os
clientes cada vez mais com acesso a produtos automatizados. Na
minha opnião corretor que não se reinventar abrindo o leque de
opções de produtos não sobreviverá . "
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Patricia Brandes, às 11/04/2019 22:04
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"vender sempre a verdade. conheço muitos clientes que migraram para
a nossa corretor a por conta de ter comprado um produto que não
atende as suas necessidades "
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SLP CORRETORA DE SEGUROS LTDA, às 11/04/2019 13:04
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