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Opiniões |
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Deixe sua Opinião: Será o fim do Corretor?
Estamos vivendo a “Era do Consumidor”. O cliente tem acesso
fácil e rápido a tudo que precisa, pode obter todas as informações
de determinado Plano de Saúde ou Seguro pela internet e até
contrata-lo On-Line.
Então, qual o papel do corretor?
O mercado evoluiu, e a figura do corretor deveria ter evoluído
junto. O cliente tem influência, o conhecimento (às vezes sabe até
mais que o próprio corretor) e o poder de decisão. O “novo” papel
do corretor não é apenas informar, mas propor alternativas,
questionar. Ser consultivo! Quem não entende isso ficará estagnado
ou será engolido.
No passado era o cliente que fazia perguntas e o papel do
corretor era de apenas respondê-las. Hoje, é papel do corretor
fazer as perguntas. Principalmente as perguntas certas! A
situação se inverteu: o corretor tem as perguntas, o cliente tem as
respostas.
Ainda hoje muitas pessoas entram na corretagem não como opção,
mas por falta dela. Com isso, “sofrem vendas” ao invés de vender.
Em outras palavras: é o cliente que compra, não o corretor que
vende.
E você corretor, o que tem feito para se destacar e se manter na
mente e no coração do seu cliente?
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| Veja abaixo
os comentários de outros usuários sobre o tema. |
"Nos trabalhamos conforme a evolução, "
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Luiz Antonio do Nascimento Egídio, às 03/02/2020 15:02
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"Manter em mente que você tem que auxiliar o Cliente na melhor
opção para o seu caso dentro do tamanho do seu bolso. Consultivo,
Sempre!"
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Lauro Vieira de Oliveira, às 31/01/2020 10:01
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"temos que ser consultor de seguros aos nossos clientes"
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CAS PRUDENTE CORRETORA DE SEGUROS SS LTDA, às 30/01/2020
17:01
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"Nós estamos sempre nos atualizando com as novas tendências, e,
buscando estar próximos dos clientes através de ferramentas de CRM
e Automação. Com isso conhecemos melhor os clientes e oferecemos
soluções e oportunidades antes dele solicitar."
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CARPERSUL CORRETORA DE SEGUROS, às 23/01/2020 10:01
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"Sofrem de vendas aqueles que de fato não estão preparados e não
estudam o segmento que atuam ou que acreditam entender mais que os
possíveis clientes. O mercado de venda evoluiu muito, vende-se
qualquer produto por diversos canais e claro os contratos de
serviços de saúde suplementar não poderiam ser diferentes. A
questão e o foco a ser assistido, não é mais a duvida, e sim, como
o produto ou o serviço fara diferença no segmento ou na vida do
interessado. Deverá ser ajustado as sua necessidades financeiras, é
possível que haja perenidade, se muito bem esclarecido. Mas quem
ira optar por um produto que só tende a ter correções financeiras
fora das escalas naturais de inflação e do outro lado, absorve
tecnologias e medicamentos de ponta, assertivos ou não e
certificados ou não, uma vez que a judicialização pode trazer
prejuízos para ambas às partes? Sendo assim, os profissionais que
distribuem esses produtos precisam de uma certificação profissional
voltada ao segmento, e as agências e os sindicatos devem prever um
modelo mais assertivo, e só assim, poderemos convergir para uma
melhor compreensão desse segmento, que navega nas cadeias de riscos
plurais e irão sempre exigir uma melhor distribuição e
contribuições com a cadeia. Sou responsável pelo que vendo e
principalmente pelas operadoras que ofertam produtos distintos,
porque a uma única congruência lógica é de cadeia longa nas
responsabilidades ofertadas e transferidas, e essas incluem, de
forma solidaria os distribuidores, como corretores de seguros
certificados e habilitados e os seus prepostos, ou simplesmente os
vendedores, esse último sem nenhum demérito, mas que precisam
investir parte de seus recursos em cursos, e certificações dentro
do segmento. Para manter minha alma, mente e coração nos clientes,
eu tenho me comprometido com uma educação perene."
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Josafá Ferreira Primo, às 22/01/2020 15:01
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"O seguro tem que atender a necessidade do cliente e somete um
corretor/consultor especialista que pode oferecer este serviço e
proteger a vida e o patrimônio do seu cliente."
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vanda somera, às 21/01/2020 19:01
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"Boa Tarde ! Eu como corretora só tenho a dizer que um bom corretor
faz a diferença para o cliente na hora da compra e da decisão do
cliente, as operadoras deveriam respeitar mas o nossso trabalho que
sempre contribuímos para o crescimento e as vendas."
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Elaine Aparecida de Paula , às 14/01/2020 14:01
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"Acompanho de perto a utilização do cliente, monitorando se o que
foi contratado está sendo cumprido de fato, esclarecendo dúvidas à
medida que elas surgem durante avigência do contrato."
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Claudia Malvina, às 10/01/2020 18:01
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" Estamos em processo de entrada da tecnologia 4.0 onde muitos
profissionais vão perder seus espaços pra tecnologia. Ex: caixa de
banco, motorista, controladores de acesso, segurança etc. Basta
olhamos pra montadoras de veículos a 40anos atrais e ver o que a
tecnologia fez nesse setor e com corretor não vai ser diferente.
Com o avanço da tecnologia não vejo porque o cliente precisaria da
figuras do corretor sendo que tem toda repostas na palma de sua mão
quando quiser. Um abraço essa e minha opinião Reginaldo"
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Reginaldo Antônio da Silva, às 31/12/2019 15:12
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"O profissional corretor de seguros certificado e habilitado não
deve se preocupar com o seu fim, porque ele não existirá. A
convergência para auto reguladora já é uma realidade, o que denota
melhorias na atuação do profissional e de toda a sua equipe
técnica, incluindo melhoras nas posturas de atendimento e
humanização nessas relações. Porém, exigira mais conhecimento e
estudo do profissional, que irá lidar com uma concorrência mais
pujante, esse imposta pelos próprios corretores, que podem
diversificar outra forma de distribuição sem uma qualificação
necessária. Alguns já pensam na distribuição em bancas de jornais,
mercados, feiras livres e feiras de negócios, apenas com a presença
dos seus prepostos, que nem sempre sabem da importância da
transferência de risco e sua colocação em produtos corretos. Se
fará a necessidade de regras definidas para atuação desses
profissionais, dentro de suas empresas, e definidas pelo corretor
habilitado, principalmente pela sua experiência de atuação no
mercado, entender a LGPDP em consonância com seus projetos de
vendas e gestão de risco. Mas a profissão não acabará, porque já
está segmentada e definida como o principal meio de distribuição e
capitação de riscos em todo território nacional e Mercosul. É
preciso focar no segmento escolhido de seguros e estudar a
exaustão, porque exigirá de nós mais conhecimento técnico para
enfrentar uma distribuição nem sempre educacional e com atendimento
mais humanizado, esse último, pelo envelhecimento da população e a
disruptura de aceitação de riscos dos mais novos."
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Josafá Ferreira Primo, às 11/12/2019 18:12
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"Usar a tecnologia para vender seguros é importante, mas o corretor
de seguros tem que estar preparado para desenvolver contratos
eficientes para todas as partes do processo de comercialização,
porque os princípios juridicos e técnicos não mudaram,e os nossos
clientes precisam ser amparados nas suas necessidades relativas as
suas contratações e desta forma todo o mercado crescera. "
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luthi adm e corret seguros , às 30/11/2019 15:11
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" Eu procuro ser uma Corretora e consultora de seguros orientando o
meu cliente a adquirir o melhor produto custo x beneficio para ele.
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PANTERA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, às 24/11/2019 10:11
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"Nunca deixaremos de ser peça fundamental e importante , porque eu
acredito em parceria de negócios com pessoas que expressam
necessidades e soluções."
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CLAUDIO DE JESUS LUCINDO, às 20/11/2019 14:11
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"Porque desenvolvo soluções personlizadas para atender as
necessidades do meu cliente. Além disso, o trabalho personalizado
permite você entender melhor as necessidades do cliente e trabalhar
o crosselling"
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TAKE CARE SEGUROS, às 06/11/2019 18:11
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"Vários motivos!! como o brasileiro não lê e delega atendimento ao
Prestador de Serviços, e necessário em qualquer aspecto
profissional do ramo a orientação sobre o seguro contrato. Hoje
temos uma gama enorme de seguros diferenciados, que no sinistro não
tiver um com a capacitação o sinistro não tera bom resultado, e o
segurado hoje que faz o seguro pelo Banco por se tratar uma venda
casada, (ilegal) chega ao ponto de ter indenização por falta de
conhecimento. O segurado faz uma experiencia faz seu seguro com o
Bando e tenha sinistro, principalmente na área da Construção
Civil... sera a mesma situação sem contratação com o
Corretor."
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K.A.R Corretora de Seguros Ltda, às 22/10/2019 14:10
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