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Opiniões

A internet como meio de prospecÃ§Ã£o e pesquisa

Nos dias atuais a Internet se espalhou e está presente no dia a dia dos corretores e facilitou muito a vida e o trabalho de todos, os clientes também ganharam em benefícios e é possibilitado fazer uma pesquisa ampla e detalhada sobre planos, operadoras, preços, ter resultados de cotações na hora e saber sobre as mudanças no mercado. Vocês acham que os clientes provenientes dos sites, Facebook e buscas pelo Google vêm mais informados, são melhores para se trabalhar, ou informação demais atrapalha? Os clientes acabam achando que sabem mais que o corretor? Até que ponto isto ajuda ou atrapalha?

Veja abaixo os comentários de outros usuários sobre o tema.

"Acredito que informaÃ§Ã£o demais atrapalha, Confunde o cliente, e ele acaba, contato vÃ¡rios corretores, atÃ© fechar. Ã© como pesquisar preÃ§os em um supermercado "

Consultora Cirene, às 12/03/2013 15:03

"Ao meu ver, a Internet vem deixando o Cliente menos alienado as vontades e direcionamentos que lanÃ§armos, enquanto no papel de Corretores. A internet facilita nas orientaÃ§Ãµes, sendo um facilitador para escolhas de nossos Clientes. Invertendo as possibilidades de negÃ³cios ruins e problemÃ¡ticos. Pois as minhas recomendaÃ§Ãµes deveram ser baseado no PERFIL dos meus clientes, e nÃ£o naquilo que baseia-se nas promoÃ§Ãµes de corretoras ou Plataformas..."

Leandro Ramalho, às 09/03/2013 19:03

"Quando percebemos que Ã© realmente o cliente que estÃ¡ no comando e que Ã© somente ele que detÃ©m as informaÃ§Ãµes sobre o que Ã© importante para si prÃ³prio, entendemos a que conhecer o produto as leis e regras de mercado passam a ser mais que obrigaÃ§Ã£o, mas tambÃ©m uma Ã³tima estratÃ©gia para lidar com esta nova realidade. Portanto, acredito que seja importante que nÃ³s, consultores, corretor es â€VENDEDORESâ€, nos preparemos para fazer coisas diferentes. Ã‰ mais desafiador agradar os clientes atuais, pois estÃ£o mais bem informados, conscientes e exigentes em relaÃ§Ã£o aos produtos e ao perfil de que os atende. Ã‰ importante, portanto, nÃ£o apenas satisfazÃª-los, mas conquistar a fidelidade deles. "

Marcio Rodirgues, às 07/03/2013 10:03

"Com certeza os clientes estÃ£o mais informados hoje, mas nÃ£o hÃ¡ como saber de tudo. Os clientes podem atÃ© saber de uma parte, mas os corretores tem um conhecimento muito mais especÃfico da Ã¡rea, pois ele Ã© especialista. Da mesma forma que muitas pessoas sabem jogar bola, porÃ©m nÃ£o sÃ£o profissionais. :) Precisamos aprender a utilizar a internet de uma forma melhor, para informar e se relacionar com diversos clientes, nÃ£o sÃ³ enviar preÃ§os de planos o dia todo e todos os dias. As redes sociais ajudam muito, mas Ã© preciso saber trabalhar, pois nÃ£o sÃ£o um canal de venda direta, e sim de RELACIONAMENTO. A internet Ã© o melhor canal hoje. :D"

Renan GonÃ§alves, às 06/03/2013 08:03

"Ajuda Sem duvida. "

F. C. S, às 05/03/2013 12:03

"pode ate pesquisar mas detalhes duvidas so um especialista auxilia nessa hora. Ã© necessario a ajuda do corretor"

francisco nedge soares freitas, às 01/03/2013 15:03

"hoje estÃ¡ ferramenta jÃ¡ esta,no dia,dia das pessoas,que ajuda-se muito a esclarecer duvidas,que o cliente venha a ter, e para o corretor,ajuda se muito, todos sai ganhando,cliente,corretores,as, e o mais importante Ã© o cliente nÃ£o ficar com duvidas........"

antonio barbosa silva ( barbosa), às 01/03/2013 11:03

"Na verdade estas informaÃ§Ãµes dos clientes sÃ£o focadas sÃ³ nas partes que lhes interessam, nÃ£o Ã© que sabem mais do que o corretor, nÃ³s corretores temos que ter o conhecimento amplo, e para tirar dÃºvidas temos o apoio ao corretor, uma vez que a ANS muda mensalmente as formas de negociaÃ§Ã£o."

RGF C. S. e S., às 28/02/2013 14:02

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